Plataforma

¿Qué es la plataforma Alyze?

La plataforma Alyze es un software en línea que te permite investigar el comportamiento humano a través del análisis facial. Utilizamos un motor de inteligencia artificial y un examen neurocientífico para determinar las reacciones emocionales más puras frente a un material visual, auditivo y/o audiovisual.

¿Cómo instalo Alyze?

La plataforma es de uso online por lo que no necesita de instalación. Al ingresar a la plataforma crea un nuevo usuario. Te llegará un correo electrónico de activación de cuenta. Pulsa en este y podrás empezar a navegar por la plataforma.

¿En qué sistema operativo funciona la plataforma?

Alyze es compatible con Windows 8.1 y 10 como también con Mac.

¿Con qué navegador puedo utilizar la plataforma?

Actualmente nuestra plataforma es compatible con Google Chrome y Mozilla Firefox.
En el navegador Safari y Opera es posible que no funcione correctamente.

¿Cómo empiezo a utilizar la plataforma Alyze?

Puedes consultar el paso a paso en la página de inicio de nuestra web https://byalyze.com/. Además puedes escribirnos por chat en cualquier momento, pinchando en el botón que hay la parte inferior derecha de la pantalla. Si lo prefieres puedes enviarnos un email a support@byalyze.com y te contestaremos lo antes posible.

Campañas

¿Cómo creo una campaña?

Para crear una campaña deberás pulsar en el botón azul New Campaign situado en la esquina superior derecha de la página principal y/ página de campañas. Una vez pulsado podrás empezar a configurar tu próxima campaña.

¿Dónde puedo previsualizar mi campaña?

Puedes acceder a una previsualización de tu campaña en cualquier momento. En el menú lateral, pulsa Campaigns > Configuration > Preview & Publish. Aquí encontrará su Campaign link y podrá copiarlo fácilmente.

¿Puedo modificar la campaña una vez publicada?

Lamentablemente no es posible. Una vez pagada la campaña no se pueden hacer modificaciones. Te recomendamos utilizar la previsualización en la sección Campaigns > Preview & Publish antes de publicar tu campaña, para comprobar que todo sea correcto.

¿Cómo interpreto los resultados?

En la sección de Campaign > Results tendrás acceso a un informe de tu campaña una vez esta esté finalizada. Verás un resumen global junto con un análisis detallado por métrica.

Si necesitas información adicional, siempre podrás ponerte en contacto con nuestro equipo de expertos: support@byalyze.com

¿Cómo envío mi enlace a otros usuarios?

Una vez pagada la campaña, podrás acceder a tu enlace personalizado en la sección Campaigns > General de tu campaña. Verás que se encuentra debajo del título Custom link of campaign. Copia ese enlace y envíalo por el medio que quieras: Correo electrónico, Whatsapp, Instagram, Facebook o cualquier otro medio que elijas.

¿Cuáles son los casos más comunes de uso de la plataforma Alyze?

  • Analizar anuncios o videos para conocer en qué momento perdemos la atención de la audiencia, o qué momentos gustan más y poder así mejorarlos para obtener el resultado buscado.
  • Comparar Anuncios o videos para descubrir cuál de ellos aumenta nuestro engagement, intención de compra u otras métricas.
  • Testear las preferencias del público en nuevos productos antes de su comercialización. (Modelos, colores, formas,…)
  • Conocer qué cuña de radio, voces o sonidos tienen mayor impacto en nuestra audiencia.
  • Saber qué slogan o copy capta más la atención en nuestra audiencia.
  • Descubrir qué música en un video genera más engagement.

¿Qué formatos de imagen, audio y video admite la plataforma Alyze?

  • Imagen: JPEG y PNG
  • Audio: WAV, MP3
  • Video: MP4 y MOV

¿Qué tamaño de archivo se puede usar en la plataforma de Alyze?

La plataforma admite archivos de hasta 2GB, pero algunos participantes pueden tener una mala conexión de internet, por lo que te recomendamos subir archivos individuales de hasta 50Mb que permitan una descarga rápida.

¿Qué calidad es la mínima esperable del material que se sube para ser testeado?

Se espera una mínima calidad de:

  • Imagen: 240ppp
  • Audio: 256 kbps
  • Video: 480p

¿Existe una herramienta para realizar encuestas tradicionales en su plataforma?

Alyze pretende ofrecer un servicio de análisis con la última tecnología. Si prefieres hacer preguntas simples tienes la posibilidad de añadir preguntas simples, pero recomendamos su uso complementario con contenidos (video/imagen/audio) con análisis facial.

¿Qué diferencia hay entre Alyze y otras herramientas?

Nuestra plataforma permite explorar las reacciones más puras e involuntarias del participante. Utiliza tecnología avanzada de Inteligencia Artificial y Neurociencia para explorar las reacciones más inconscientes del comportamiento humano como son los microgestos faciales.

Audiencia

¿Cuánta audiencia necesito para mi campaña?

Para una campaña particular, te recomendamos al menos 30 participantes.
Para campañas de empresa te recomendamos entre 300 y 1500 participantes, según la muestra a estudiar. Para un cálculo de tu muestra según tu población contacta con nosotros al correo support@byalyze.com y te aconsejaremos.

No tengo suficientes participantes para testear mi campaña, ¿cómo puedo conseguirlos?

Actualmente debes de conseguirlos de forma autónoma. En próximas actualizaciones podrá disfrutar de un servicio de testeo de campañas automatizado.

¿Qué dispositivo necesitan mis participantes para realizar mi campaña?

Pueden realizarla desde cualquier teléfono móvil u ordenador con una buena conexión a internet.

¿Cómo accede la audiencia a mi campaña?

Pueden acceder haciendo clic en el enlace que les enviaste previamente. Los datos serán registrados siempre y cuando los participantes den acceso a la cámara y micrófono de su dispositivo para poder captar sus rasgos faciales y analizarlos posteriormente.

Mi audiencia no ha recibido el enlace de acceso, ¿qué puedo hacer para solucionarlo?

Si se lo has enviado por email, prueba los siguientes pasos:

  1. Revisa que has enviado correctamente el correo electrónico accediendo a la carpeta sent o enviados.
  2. Si fue enviado correctamente, dile que revise la carpeta spam o correo no deseado.
  3. Si no aparece en dicha carpeta, contacta con nosotros en support@byalyze.com y solucionaremos el problema lo antes posible.

Datos y Análisis

¿Cómo se almacenan y exportan los datos de los participantes de mi campaña?

Los datos de los participantes una vez realizada la campaña son enviados y procesados en nuestros servidores con nuestro motor de inteligencia artificial según la Ley vigente. Puedes consultar la sección «Results» para ver tus resultados y opciones de exportación.

¿Cuál es su política de privacidad?

Puedes consultar nuestra política de privacidad aquí.

Consentimiento informado

Todos los participantes tienen acceso a la plataforma una vez que leen y firman nuestra políticas de privacidad y términos y condiciones de uso. Siempre antes de participar en cualquier campaña.

¿Puedo ver los datos concretos de una persona de mi audiencia que ha realizado la campaña?

No. Mantenemos una estricta confidencialidad con cada uno de los participantes y por ese motivo sus resultados son anónimos. Sí es posible ver los resultados generales en conjunto de nuestra audiencia, segmentados por edad, género o cualquier métrica.

Planes de Precio y Pago

¿Cuánto cuesta una campaña de Alyze?

Cuando crees una campaña, podrás consultar el precio en la sección Campaign > Preview and Publish. El precio varia según la duración total de los estímulos y la cantidad de participantes de tu campaña.

¿Qué puedo hacer con la versión gratuita?

La versión gratuita ofrece algunas funcionalidades básicas y una audiencia limitada para que puedas utilizar la herramienta. Si necesitas más, no dudes en pasarte a un plan superior.

¿Existen planes mensuales con descuento?

En la versión BETA se ofrece directamente un pago por uso. En próximas actualizaciones activaremos los planes mensuales. Si tienes necesidad de utilizar la herramienta con un plan mensual, podemos generar un presupuesto personalizado. Para ello escríbenos a support@byalyze.com

¿Cómo pago una campaña que ya configuré en la plataforma?

Dentro del apartado Campaign > Configuration de tu campaña, selecciona la sección Campaign > Preview & Publish. Una vez que hayas pulsado el botón Publish y tengas el enlace de tu campaña, podrás ir más abajo y pulsar el botón Publish & Pay. Te redirigirá al sistema de pago donde pondrás tus datos para efectuar la compra.

No me reconoce mi tarjeta bancaria, ¿qué puedo hacer?

Comprueba que existe saldo en la cuenta y/o prueba con otra tarjeta. Si el problema persiste escríbenos por el chat situado en la parte inferior derecha de la pantalla o envíanos un email a support@byalyze.com.